Passer au contenu
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Guide de la recette client : Comment tester et valider vos cas d'usage.

La phase de recette client est l'un des moments les plus importants de votre projet d'intégration HubSpot. C'est l'étape où vous prenez les commandes de votre futur outil pour vérifier que chaque fonctionnalité répond parfaitement aux besoins définis lors de la phase de conception

L'objectif est de transformer les plans théoriques en actions concrètes et validées pour atteindre vos objectifs business.
 

1. L'environnement de test : Votre "Bac à sable" sécurisé

Pour ne pas impacter vos activités en cours, les tests ne se déroulent pas sur votre environnement de production final.

  • Serveur de préproduction : Nous mettons en place un environnement dédié (Sandbox) où l'ensemble de la configuration a été préalablement testé par nos équipes internes.

  • Accès simplifiés : Vous disposez des accès nécessaires aux systèmes et aux données tierces pour simuler des conditions réelles d'utilisation.

2. Le Cahier de Recette : Votre feuille de route

Pour structurer vos tests, nous vous fournissons un Cahier de recette (Master)personnalisé. Ce document répertorie tous les Use Cases (cas d'usage) identifiés lors des ateliers métiers.

  • Scénarios de test : Pour chaque fonctionnalité (ex: création d'une transaction, envoi d'une séquence email), vous suivez un pas-à-pas précis.

  • Validation attendue : Le guide vous indique le résultat que vous devez observer dans HubSpot si le paramétrage est correct.

3. Signaler une anomalie : Une communication en temps réel

Il est normal de rencontrer des ajustements lors de cette phase. Pour être réactifs, nous centralisons vos retours.

Suivi SI Connect : Chaque point bloquant est transformé en ticket d'ajustement pour nos développeurs afin de garantir une correction rapide.

4. Le Procès-Verbal (PV) de recette : Le feu vert final

Une fois que l'ensemble des cas d'usage a été testé et validé, nous formalisons la fin de cette phase

Validation des livrables : La signature du PV de recette acte que la solution est conforme à vos attentes et prête pour le déploiement.

Go-Live : Ce document est indispensable pour déclencher le passage en production et la mise à disposition de l'outil à l'ensemble de vos collaborateurs.