Notre framework d'intégration HubSpot : Les 5 étapes clés de votre succès

Chez 1min30, nous avons développé une méthodologie structurée, largement inspirée du "Consulting Framework" d'HubSpot, pour garantir que votre plateforme devienne un véritable levier de croissance pour vos équipes.Découvrez les cinq grandes étapes systématiques qui rythment nos projets d'intégration.

1. Le Kick-Off : Poser des bases solides

Tout projet réussi commence par une vision partagée. L'objectif de cette phase de lancement est d'établir une compréhension parfaite de vos besoins, de vos objectifs de croissance et des défis rencontrés par vos équipes.

Ce que nous faisons : Nous analysons l'ensemble des éléments d'avant-vente et vos documents internes pour nous imprégner de votre modèle d'entreprise.
Les moments forts : Une réunion de lancement (Kick-off) officielle réunit toutes les parties prenantes pour ajuster le planning et définir les rôles de chacun.
Votre bénéfice : Une feuille de route claire et des outils de collaboration (Drive, Slack, SI Connect) immédiatement opérationnels pour une transparence totale.

2. La Conception : Créer l'architecture de votre performance

Un projet bien pensé est un projet bien réalisé. Cette phase cruciale consiste à créer le plan détaillé de votre future solution avant de passer à la technique.
Ce que nous faisons : Nous organisons des ateliers métiers (Sales, Marketing, Service Client) pour cartographier vos processus réels : pipelines de vente, parcours clients ou gestion des demandes de support.
Livrables clés : Nous définissons votre modèle de données et documentons les flux pour garantir une structure saine et évolutive.
Votre bénéfice : Une solution sur-mesure, validée par nos experts en architecture et base de données, parfaitement alignée sur votre réalité opérationnelle.

3. La Montée en compétences : Garantir l'adoption par vos équipes

L'outil n'est rien sans l'humain. L'objectif est ici de former vos collaborateurs pour qu'ils maîtrisent pleinement les solutions mises en place.

Ce que nous faisons : Nous créons des supports de formation personnalisés, basés sur vos propres cas d'utilisation (Use Cases) plutôt que sur des exemples génériques.
Validation : Nous évaluons les connaissances de vos équipes pour nous assurer d'une prise en main autonome et efficace.
Votre bénéfice : Une réduction de la résistance au changement et une utilisation optimale du CRM dès le premier jour.

4. L'Implémentation : Transformer le plan en actions

C'est ici que vos idées prennent vie. Nous concrétisons les plans élaborés en phase de conception dans votre portail HubSpot.

Ce que nous faisons : Nous paramétrons les objets, propriétés, workflows et connecteurs dans un environnement de test (pré-production) pour sécuriser vos données.

La Recette : Vous participez à la phase de test (recette client) pour vérifier que chaque fonctionnalité répond parfaitement au cahier des charges.

Votre bénéfice : Une mise en production sereine, validée techniquement et fonctionnellement, sans interruption de votre activité.

5. Le Wrap-up : Pérenniser et mesurer le succès

La mise en ligne n'est pas une fin, mais le début d'une nouvelle étape. Nous assurons une transition en douceur vers l'exploitation quotidienne.

Ce que nous faisons : Nous établissons un bilan final, validons l'atteinte de vos KPIs et mesurons le retour sur investissement (ROI) de l'intégration.
Maintenance : Nous mettons en place votre plan de maintenance (TMA) pour continuer à faire évoluer votre plateforme.
Votre bénéfice : Un partenaire à vos côtés sur le long terme pour optimiser en continu votre outil et récolter les fruits de votre transformation digitale.

Prêt à transformer votre relation client avec HubSpot ? Nos experts vous accompagnent à chaque étape avec rigueur et pédagogie.