Comment soumettre une évolution ? (Procédure et outils)

Chez 1min30, nous traitons ces demandes avec la même rigueur que votre projet initial pour garantir la cohérence de votre architecture technique.

1. Identifier le type d'évolution

Toutes les demandes ne nécessitent pas le même niveau d'intervention. On distingue généralement :

• L'évolution mineure : Création d'une nouvelle propriété, ajustement d'un rapport ou modification simple d'un modèle d'email.

• L'évolution majeure : Création d'un nouvel objet personnalisé, mise en place d'un connecteur API complexe ou refonte d'un pipeline de vente.

2. Le Backlog : le point de départ

Durant la phase de clôture de votre projet (Wrap-up), nous avons identifié ensemble une liste des demandes futures ou non réalisées. Ce document constitue votre "Backlog post-projet".

• Pour soumettre une nouvelle idée, vous pouvez consulter ce backlog pour voir si le sujet a déjà été esquissé.

• Toute nouvelle demande vient alimenter cette liste pour être priorisée lors de nos points de suivi périodiques.

3. La procédure de soumission via SI Connect

Pour garantir une prise en charge efficace, toutes les demandes d'évolution doivent être centralisées dans votre espace de suivi TMA dédié :

1. Création du ticket : Connectez-vous à votre interface SI Connect.

2. Qualification : Sélectionnez le type "Évolution" et décrivez votre besoin métier (le "Pourquoi") plutôt que la solution technique souhaitée.

3. Analyse d'impact : Nos experts analysent si cette modification risque d'impacter vos workflows critiques ou vos intégrations SI existantes.

4. Chiffrage et Validation : Pour les évolutions majeures, un devis ou une estimation de temps (en jours/homme) vous est transmis pour validation avant tout démarrage.

4. Un accompagnement stratégique avec votre CSM

Parce que certaines évolutions touchent à votre stratégie globale, nous maintenons un rythme d'échange régulier :

• Le Call CSM : Tous les 15 à 30 jours, ce rendez-vous entre votre Chef de projet et notre direction commerciale permet d'anticiper les besoins d'évolution à venir.

• Le Point de Pilotage : C’est le moment idéal pour discuter du ROI potentiel d'une nouvelle fonctionnalité et décider de son lancement.

5. Déploiement sécurisé

Même en phase de maintenance, nous appliquons nos standards de qualité :

• Les évolutions complexes sont d'abord configurées dans votre environnement de test (Sandbox).

• Vous validez le fonctionnement lors d'une phase de recette avant le passage définitif en production.